Protecció de dades

Política de privacitat

Última actualització: 27 de mayo de 2026

Aquesta política explica com tractem les teves dades personals quan ens contactes o navegues per aquest lloc web, d’acord amb el RGPD i la LOPDGDD.

Responsable del tractament

Quines dades tractem

• Dades de contacte: nom, correu electrònic, telèfon i el contingut del missatge que ens facilites pel formulari, correu o telèfon.
• Dades de reserves i estades: les necessàries per gestionar una sol·licitud de reserva, estada o celebració, si escau.
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu i navegador, i dades estadístiques recollides mitjançant cookies (vegeu la Política de cookies).

Amb quina finalitat i base jurídica

• Atendre les teves consultes i sol·licituds — el teu consentiment i/o mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
• Gestionar reserves, estades, experiències i celebracions — execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Anàlisi estadística i màrqueting (analítica web, publicitat) — el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar quan vulguis.
• Compliment d’obligacions legals (fiscals, comptables) — obligació legal (art. 6.1.c RGPD).

Durant quant de temps conservem les dades

Conservem les dades durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir i, després, durant els terminis de prescripció legal aplicables. Les dades tractades amb base en el consentiment es conserven fins que el retires.

Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Per prestar els nostres serveis comptem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament:

• Proveïdor d’allotjament web: a completar, que allotja el lloc web i les dades dels formularis.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager (analítica i publicitat).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (publicitat a Facebook i Instagram).

Transferències internacionals

Alguns proveïdors (Google, Meta, Automattic) poden tractar dades als Estats Units. Aquestes transferències es realitzen amb garanties adequades, com l’adhesió al EU-US Data Privacy Framework i/o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a retirar el consentiment, escrivint a lamasseria@masvall-llovera.cat i indicant el dret que vols exercir. Si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Seguretat i menors

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades. Aquest lloc web no s’adreça a menors de 14 anys; si ets menor, no ens facilitis dades personals sense el consentiment del teu pare, mare o tutor.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o de funcionament. Et recomanem revisar-la periòdicament.